服务500+口腔门诊,总结出3条运营经验,建议牙科老板们都看看

最近总听身边的一些口腔门诊的老板抱怨,形势差,没客户、营收下降,员工也纷纷辞职…

情况是雪上加霜,确实如此,在过去,形势好的时候,各门诊似乎都差别不大,开门即有客,完全不愁盈利问题,但是现在同行竞争激烈,各门诊的管理和运营问题开始显露出来了。

服务500+口腔门诊,总结出3条运营经验,建议牙科老板们都看看

今天就运营和管理问题,和大家聊聊口腔门诊三个发展方向,如果各位老板们能做好以下几点,我相信你的口腔门诊一定会越来越好。

  • 标准化的运营管理流程。
  • 有特点的品牌建设/企业文化建设。
  • 精细化的新/老客户运营管理。

1、标准化的运营管理流程

标准化管理是运营一个口腔门诊必备条件,其最大的利好,就是大大降低沟通成本,目前很多门诊的管理运营都处于很传统的模式,没有流程不成系统,出错概率更高,建议口腔门诊可以采用专业的管理系统,价格不高,但是却可以节省很多人力成本、提高医患沟通效率,同时,凡是要立规矩,全责分明,这样需要裁判的时候变少了,在问题处理上更公平,这需要有制度来支撑。

2、有特点的品牌建设/企业文化建设

很多老板忽略了一点,总觉得口腔门诊没几个人,不需要做什么文化建设,这大错特错,做好文化建设不仅会让员工更有归属感,一定程度上可以提高团队凝聚力,降低离职风险。

另一方面,从长远角度来看,口腔门诊要长远发展、平牌建设、口碑建设一定少不了,关于这一点,互联网如此发达,大家可以借助网络力量来做宣传,虽然可能效果慢,但是一定要要做起来。

服务500+口腔门诊,总结出3条运营经验,建议牙科老板们都看看

3、精细化的新/老客户运营管理

口腔行业客群来源与其它行业有所差别,这点不用我说,经营过或者口腔门诊工作过的小伙伴们都知道,其中很大部分新客户都是来自老客的推荐,有信任基础,成交率更高。

老客新客一定要做好运营,具体操作可以把每个到店的客户都拉到自己的私域里来,做精细化的运营,通过朋友圈或者个人的方式,把更多的精力花在信任我们的客户上,把信任建立起来,这绝对是一个不赔本的买卖。

以上三点是我在运营过程中得出来的结论,不一定是速度最快,效果最好的,但一定是未来口腔门诊运营发展趋势,大家可以参考一下。

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
企业快讯

口腔门诊活动策划口腔裂变拓客云活动分销系统

2024-4-16 14:59:44

齿萌云

口腔文案素材大全朋友圈发圈素材文案海报

2024-4-18 11:12:47

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索